Niet verschenen op uw afspraak

Niet verschenen op uw afspraak

In onze praktijk werken wij op afspraak. Dit betekent dat wij tijd voor u reserveren.
Soms gebeurt het dat een patiënt niet op de afspraak verschijnt en zich niet afmeldt. Dit noemen wij een no-show.

Afspraak afzeggen of verzetten

Kunt u niet naar uw afspraak komen of heeft u de afspraak niet meer nodig?
Dan vragen wij u om minstens 24 uur van tevoren contact met ons op te nemen.
U kunt uw afspraak afzeggen of verzetten:

  • telefonisch
  • via een e-consult

Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd gebruiken voor een andere patiënt.

Waarschuwing bij eerste keer

Wij begrijpen dat er soms onverwachte situaties zijn.
Daarom krijgt u bij de eerste keer dat u niet verschijnt zonder afmelding een waarschuwing. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Kosten bij herhaalde no-show

Verschijnt u vaker niet op uw afspraak zonder afmelding, dan volgen er maatregelen.

Bij een derde no-show:

  • Brengen wij €10,- in rekening
  • Wordt de mogelijkheid om online afspraken te maken stopgezet
  • U kunt pas weer een nieuwe afspraak maken nadat de boete is betaald. Bij spoedeisende klachten kunt u uiteraard wel contact met ons opnemen.

U kunt dan alleen nog telefonisch een afspraak maken via telefoonnummer: 010 – 4180880

U ontvangt een bericht en een factuur voor het gemiste consult.
Wij vragen u vriendelijk om deze binnen 30 dagen te betalen.

Neem contact met ons op

Kunt u een afspraak niet nakomen of wilt u deze verzetten?
Neem dan gerust contact met ons op. Samen kijken we naar een nieuwe afspraak.